Laatst bijgewerkt: 3 juni 2025

Bij IctCoreBiz B.V. hechten we veel waarde aan jouw privacy en de zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we daarmee omgaan.

1. Wie zijn wij?

IctCoreBiz B.V.
KvK-nummer: 77888707
BTW-nummer: NL861186588B01
E-mail: info@ictcore.biz
Website: https://www.ictcore.biz

Wij zijn gespecialiseerd in observability-oplossingen met een focus op Dynatrace, en bieden consultancy, troubleshooting, ontwikkeling van extensies en apps, en strategisch advies.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via:

  • Het contactformulier op onze website
  • E-mailverkeer of telefonische communicatie
  • Offerte- of projectaanvragen
  • Nieuwsbriefinschrijvingen (indien van toepassing)

De gegevens die we mogelijk verwerken zijn:

  • Voor- en achternaam
  • Organisatienaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

  • Om contact met je op te nemen naar aanleiding van een vraag of verzoek
  • Voor het opstellen van offertes of het uitvoeren van overeenkomsten
  • Voor projectcommunicatie of technische ondersteuning
  • Voor het versturen van relevante informatie over onze diensten (alleen als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor commerciële tracking of profiling, en delen deze nooit zonder toestemming met derden, tenzij dat wettelijk verplicht is (bijv. belastingdienst).

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Contactverzoeken: tot 12 maanden na afhandeling
  • Klantcommunicatie: tot 7 jaar (belastingwetgeving)
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving

5. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, of als we daar wettelijk toe verplicht zijn. Denk aan:

  • Hostingprovider van onze website
  • E-mailserviceprovider
  • Boekhouder of accountant (alleen indien relevant)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin afspraken zijn gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

6. Cookies en website-analyse

Onze website maakt beperkt gebruik van cookies, uitsluitend voor functionele doeleinden en anonieme statistieken (zoals bezoekersaantallen via bijv. Plausible of Matomo, indien in gebruik). Er worden geen trackingcookies of advertentieprofielen aangemaakt.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor al deze verzoeken kun je contact met ons opnemen via info@ictcore.biz.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Zo is onze website beveiligd met SSL en zijn toegangen tot systemen afgeschermd.

9. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. We raden aan om deze pagina af en toe te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.