APM Diensten

Door jarenlange ervaring in Java development en diverse leidende APM producten, is IctCoreBiz specialist op het gebied van APM dienstverlening. We hebben bewust gekozen voor een beperkt aantal producten in de specialisatie; Dynatrace (ervaring sinds 2008) en sinds kort ook Ruxit (sinds 2015). In onze opinie is met deze producten het grootste deel van de APM markt te bedienen. Onze onderstaande diensten gaan uit van het gebruik van voornoemde producten, maar in overleg kunnen we ook de reeds door u gebruikte producten bedienen.

IctCoreBiz heeft ook contact met diverse collega-ondernemers, waarmee we u eventueel ook in contact kunnen brengen indien uw vraag niet volledig matched met ons kennisgebied. Omdat wij uw bedrijfsbelang als prioriteit hebben, geven we in een dergelijk geval liever een klus aan een collega dan dat we zelf "half werk" leveren.

Natuurlijk zijn veel van de onderstaande diensten volledig aan te passen aan uw wensen. Met het contactformulier, dat u onderaan elke pagina kunt vinden, kunt u contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.


APM Implementatie support

Alleen het kopen van een tool garandeert nog geen succesvolle APM implementatie, daar komt veel meer bij kijken.

IctCoreBiz heeft ervaring in alle onderdelen van de implementatie van APM software en processen binnen bedrijven op basis van Dynatrace-APM; vanaf de eerste requirements voor de aanschaf van een APM-tool, tot de implementatie van end-user dashboards, en alles wat daartussen zit.

De meeste waarde kunnen we brengen in een coördinerende rol, op deze manier zullen uw eigen werknemers het uitvoerende werk kunnen doen, terwijl zij gecoacht en getraind worden door onze specialisten. Zo zullen de kosten lager zijn, en de acceptatie van de oplossing hoger (en maken wij onszelf na het project overbodig).

Aansluitend op een geslaagd project kunnen wij als vervolg-dienst de Periodieke Check-up aanbieden.


Performance Analyse (Ruxit)

Natuurlijk kunnen wij u helpen met performance analyses door middel van het gebruik van Dynatrace, maar ook voor bedrijven waar geen APM specialisme aanwezig is, en die met een beperkter budget werken voor monitoring en performance analyse, hebben wij een hele goede oplossing.

Door ons partnership met de firma Ruxit (dochteronderneming van Dynatrace), kunnen wij in hele korte tijd uw applicatie landschap voorzien van een uitgebreide monitoring oplossing, met daarbij de mogelijkheid om (remote) performance en availability analyse uit te voeren.

Wat de Ruxit oplossing zo bijzonder maakt is, behalve het feit dat het een SAAS oplossing (draait in de cloud) is, dat Ruxit alle niveaus van uw applicatie landschap in kaart brengt met een volledig nieuwe manier van fout rapportage / alerting.

Ruxit agents worden geïnstalleerd op uw server(s), en zullen dan zelf de netwerken, processen, services e.d. identificeren en op basis van het gebruikers-verkeer correleren. U krijgt een volledig overzicht van uw landschap in zeer korte tijd.

Indien er problemen in uw applicaties optreden, zal Ruxit een volledig overzicht geven van de keten, en u wijzen op de root-cause. Dus in plaats van melden dat individuele services in problemen zijn, zal het bijvoorbeeld kunnen melden "cpu exhausted in server 1, waardoor services 1,2,4,6 performance issues hebben".

Ruxit bevat ook synthetische monitoring functionaliteit, End-User-Experience dashboards en analyse mogelijkheden.


Periodieke Check-up

Op basis van een zogenaamde "Strippenkaart", kunt u min of meer regelmatige bezoeken afspreken om te ondersteunen bij dagelijkse analyses en configuraties.

Uw APM-specialisten zullen geregeld tegen nieuwe situaties aanlopen, of moeilijke vragen krijgen van de (business) gebruikers om zaken te analyseren. Het is ons gebleken dat uw specialisten dan graag van tijd tot tijd sparren met onze APM-specialisten die dagelijks met de materie bezig zijn bij andere klanten, maar wel uw bedrijf kennen doordat ze regelmatig "over de vloer komen".

Ook is deze dienst een goede mogelijkheid om tijdelijk capaciteit toe te voegen bij bijvoorbeeld in beheername van een nieuwe applicatie, waarbij dashboards en rapporten moeten worden ontworpen.

U kunt contact met ons opnemen via onderstaand contactformulier om de voor u relevante mogelijkheden te bespreken.


Dynatrace Quick Scan

Deze service is speciaal gericht op de Dynatrace installatie zelf. In tegenstelling tot andere diensten die gericht zijn op de applicaties, kan IctCoreBiz ook een analyse doen van de complete deployment van Dynatrace zelf. Tijdens deze analyse komen zaken aan de orde zoals:

  1. Dynatrace Installatie
  2. Inrichting 1 systeemprofiel
  3. Dashboards en reports

Het analyse rapport dat wordt opgeleverd bevat naast een beschrijving van de huidige inrichting en waar deze afwijkt van default instellingen, ook aanbevelingen hoe Dynatrace beter voor uw situatie kan worden geconfigureerd.

Deze service is niet alleen goed voor het documenteren en verbeteren van uw huidige set-up, maar kan ook zeer waardevolle informatie bevatten over configuratiewijzigingen die in de loop der tijd zijn doorgevoerd. Dit soort informatie is ook cruciaal in de voorbereiding van een her-installatie of upgrade van uw Dynatrace omgeving.